TOP > 店舗情報 > ご注文規約

ご注文規約

【お支払方法】
お支払いは、現金・Jデビットカード・銀行振込み・クレジットカード・ショッピングローンにて承ります。ご注文時に。
お内金としてご購入金額の1/2以上をご入金頂き、納品完了時までに残金をお支払いください、
※クレジットカードによるお支払の場合は、ご注文時に全額入金となり店頭での決済とさせて頂きます。
※銀行振込みによるお支払の場合の振込み手数料はお客様負担となります。

【納品(搬入・設置サービス)について】
商品の納品時間帯は配達ルートの確定後、納品予定日の前日迄にご連絡を致します。
ご不在あるいは、電話・FAXの不通等の理由でやむをえず納品時間帯のご連絡がとれない場合がございます。その際はお手数ですが
当社のフリーダイヤル(0120-04-8018)までご連絡下さい。
納品時間のご指定は別途料金を申し受けます。

・搬入車両の駐車スペースの確保をお願い致します、確保ができない場合は別途駐車費用を申し受けます。
また、お客様の責任において、搬入経路の確保及び開梱作業スペースの確保をお願い致します。
(搬入経路の障害となる家具・家電・ピアノ・照明・高価な物品・破損しやすいもの等がないようにお願い致します)

・メーカーの製品在庫・生産状況・入荷商品の不具合等により、納品予定日が遅れることがございます。
万一の際は速やかにご連絡致しますのでご了承ください。

・配達ルート確定後の納品時間帯が発生した際は、他のお客様のお約束のご都合でご希望に添えない事がございます。
不都合な時間帯が発生した際は、納品予定日の3日前迄に販売担当者迄ご連絡下さい。

・納品日のお決まりでないお客様は、ご希望日が決まりましたら、納品ご希望日の7日前迄に販売担当者迄ご連絡下さい。

・ご不要な家具の引取りはお買上げ商品と同品種・同数に限り有料にて承ります。ご希望のお客様は納品予定日の3日前迄に販売担当者迄ご連絡下さい。

・お客様組立品の弊社スタッフによる組立をご希望の場合は、別途組立費用を申し受けます。
納品日当日のお申し出は承れないこともございますので予めご了承下さい。

・お客様責任において、予め商品の搬入経路をご確認ください。
お届けの時、搬入状況の都合により吊り上げ、解体、君立て、家具移動等の付帯多少が発生した場合アは別途費用を申し受けます。

・標準工事以外の高所取付等の危険作業・特殊施工・養生作業・オプションパーツ追加などが発生した場合は別途費用を申し受けます。

【製品保証について】
正常な仕様状態(取り扱い説明書等の注意書きに従った仕様状態)において
保証期間内※1に製品の故障や不具合が発生して場合、当社が責任を持って無償修理※2をさせていただきます。
必ず本書をご持参・ご提示の上、お申し付け下さい。

洋服タンス、整理タンス、食器棚、デスク、キャビネット、ボード類 お届け日より3年間保証
ソファ、テーブル、チェア、ベッド、カーテン、カーペット お届け日より2年間保証
照明器具、電器製品、軽家具、組立家具、雑貨類、業務用での仕様 お届け日より1年間保証

※1製造メーカーの定める保証規定がある場合、証明期間及び保証基準はその規定に準mmm致します。
※2無償修理期間であっても、修理にかかわる出張費、運賃等は別途申し受けます。

・消耗品・アウトレット扱い品・展示処分品(B級品・ハンパ品・難物)は保証対象より除外させて頂きます。

・素材の性質による一般的経年変化は保証対象より除外させて頂きます。

・木目・石目等の天然素材の特性による製品の個体差は保証対象より除外させて頂きます。

・保証期間内でも次の場合は有料とさせて頂きます。
 ・使用上の誤りによる不具合及び損傷、過度の圧力・衝撃(ご使用者の想定体重100kgまで)や
直射日光及び冷暖房器具などに起因する過度の熱・乾燥・加湿等による割れ、反り、変色、サビ、カビの発生
・火災地震・風水害・その他天変地異による不具合及び損傷
・一般家庭以外(例えば業務用)での使用による不具合及び損傷(業務用の使用保証は全て1年間とする)
・納品後の引越し、部屋の模様変え等による移送・運送・落下・設置不要などによる不具合及び損傷
・本書のご提示がない場合

・製造メーカーの定める品質基準、又は一般的に認識させる製品グレード基準うぃ上回る品質要求は
保証対象外よりジョア外させて頂きます。

【取り消し・変更および返品・交換について】
ご注文後の取り消し・変更は翌営業日まで無料で承ります。
納品後の返品・交換が商品到着日を入れて3日以内であれば有料にて承ります。
販売担当者までお申し付け下さい。それ以降の返品・交換はお受けできかねます。

・納品した商品が不良品であり、汚れ・破損・パーツ不足があった場合、又は誤った商品が届いた・
商品説明と著しく違う場合等、当社責任による返品・交換手数料は、当社負担と致します。

・ご注文間違いや、お気に召さない・イメージと違う・サイズが合わなかった・屋内に搬入出来ない等の
お客様責任による返品・交換手数料はお客様負担となります。
返品は商品代金の30%、交換は商品代金の20%の手数料を申し受けます。(別途往復標準運賃)

・ご注文後3日以上経過すた商品の取り消し・変更手数料はお客様負担となります。
取り消しは商品代金の30%。変更は商品代金の20パーセントの手数料を申し受けます。


【取り消し・変更・返品・交換できない商品】
・受注生産品・特注オーダー品・お客様の為に特殊加工した商品・当社定番外カタログ商品・展示処分品・
アウトレット扱い品

・納品後4日以上を経過した商品

・一度開封された商品・お客様の責任により汚れ・損傷の生じた商品
・組立途中あるいは組立済みの商品、梱包材や説明書・付属品が完全な状態で残っていない商品
・ベッドマットレス・枕・布団・シーツ・食料品・ソープ類・ローション類等
・その他店頭にて「取り消し(キャンセル)・変更・頻々・交換不可」の表示がされている商品(USMなど)

※ご使用目的・ご使用方法・メンテナンス方法において。気になる点や質問がありました、必ずあらかじめご確認ください。

ご署名
ご注文日
伝票番号
メールアドレス必須